Contrato de Suporte


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Indicado para:
Empresas


A Infomad oferece para seus clientes um contrato de suporte diferenciado, flexível e ajustado para a realidade de cada empresa

Atendimento a diversos segmentos de mercado, como escritórios de advocacia, contabilidade, engenharia, publicidade, escolas, clínicas e outros;
Equipe técnica altamente qualificada, possibilitando atendimento ágil em situações críticas;
Atualização constante da equipe em novas tecnologias;
Utilização das melhores práticas de ITIL para as definições em infraestrutura de TI interna e dos clientes.

• Atendimento à hardwares, softwares e dispositivos de rede
Ganho de desempenho e disponibilidade da rede
Atendimento em horário comercial ou 24 x 7
Tipos de contrato – full, franquia de horas ou por demanda
Manutenção preventiva na infraestrutura, minimizando as ocorrências do dia-a-dia, reduzindo custos e otimizando processos, deixando a empresa com foco 100% no seu Core Business

Canais de atendimento

Para atender aos usuários de sua empresa da melhor maneira possível, possuímos diferentes formas de atendimento:

Telefones
Email
• Whatsapp
Acesso Remoto
Local - Visita técnica no local do cliente

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